রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন ah8050-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধু লেনদেনই নিরাপদ করি না — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্যও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা নীতি২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
ah8050 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য পান এখন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — মোবাইলে বসেই আপনার উদ্বেগ সমাধান করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট খোলা থাকে সপ্তাহের প্রতিদিন সন্ধ্যা থেকে রাত পর্যন্ত। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল পাঠান

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার আবেদন নথি করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার ah8050 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস-এ ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন। আপনার তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানেই করুন।

নিরাপত্তা প্রথমে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ah8050 নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আপনার লগইন শংসাপত্র থেকে শুরু করে bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অনুমোদিত দলই অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে ah8050 অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো তথ্য পাঠালে, এটি তাৎক্ষণিক এনক্রিপ্টেড হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা পরীক্ষা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। লেনদেন অস্বাভাবিক মনে হলে বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে, আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের নিরাপত্তা প্রভাবিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অপরিহার্য রেকর্ড (আইনি কারণে) রাখি কিন্তু অন্য তথ্য মুছে ফেলি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা জিজ্ঞাসা করলে আমরা বলব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি দায়িত্ব বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে এর জন্য আবেদন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে।

আপনার bKash স্থানান্তর সম্পন্ন হওয়ার পর, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার bKash মোবাইল নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করি না। এটি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন খুলুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করে দেব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আমাদের পেমেন্ট দল অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে সত্যতা পরীক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর, আমরা আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মুছে ফেলি। আইনি বা ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এর থেকে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

ah8050 কুকি ব্যবহার করে আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং খেলার পূর্ববর্তী গেম মনে রাখে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন, আপনার অধিকার রক্ষার জন্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকেও অভিযোগ করতে পারবেন।

না। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।